오래된 USB 메모리에서 이런 일을 겪은 적이 있는데, 맞아요, 꼭 필요한 폴더가 갑자기 열리지 않으면 순식간에 기분이 나빠집니다.
다행인 점은 이것이 항상 파일이 사라졌다는 뜻은 아니라는 것입니다. 많은 경우 저장장치에는 아직 데이터가 남아 있지만 파일 시스템이 망가진 상태입니다. 안전하게 제거하지 않고 드라이브를 뽑았을 때, 복사 중 전원이 나갔을 때, 임의의 파일 시스템 오류, 악성코드, 마모된 플래시 저장장치, 또는 드라이브 자체의 노후화 이후 이런 경우를 본 적이 있습니다.
먼저 어떤 종류의 고장인지 파악하세요
저는 이걸 두 가지로 나눠 봅니다. 하나는 논리적 문제로, 낮은 수준에서는 데이터를 읽을 수 있지만 파일 시스템이 손상된 경우입니다. 다른 하나는 하드웨어 문제로, USB 메모리 자체가 고장 나고 있거나 이미 반쯤 망가진 상태입니다.
USB가 최소한 아래 중 일부라도 해당한다면 복구 소프트웨어를 시도해볼 가치가 있습니다:
- 디스크 관리 또는 디스크 유틸리티에 표시됩니다.
- Windows 또는 macOS가 포맷하라고 요청합니다.
- 파일 시스템이 RAW, 읽을 수 없음, 또는 접근 불가로 표시됩니다.
- 표시되는 드라이브 용량이 정상적으로 보입니다.
반대로 아래 같은 증상이 보이면 복구 업체 쪽을 더 고려하겠습니다:
- 드라이브가 아예 나타나지 않습니다.
- 연결이 계속 끊깁니다.
- 꽂으면 컴퓨터가 멈추거나 먹통이 됩니다.
- 커넥터나 케이스가 물리적으로 손상되었습니다.
- 파일이 너무 중요해서 위험을 감수하고 싶지 않습니다.
먼저 복구를 시도하지는 마세요
이 부분은 중요합니다. USB를 포맷하지 마세요. CHKDSK도 아직 실행하지 마세요. 저도 한 번 고장 나가던 플래시 드라이브에서 그렇게 했다가 결과가 더 나빠졌지 좋아지지 않았습니다. 먼저 파일부터 빼내세요. 수리는 그다음입니다.
집에서 제가 해볼 방법
직접 해보고 싶다면, 저는 Disk Drill부터 시작하겠습니다. 이런 도구가 손상된 USB 드라이브에서 더 잘 통했던 경험이 있는데, 이미 망가진 파일 시스템에 의존하는 대신 장치 자체를 직접 스캔하기 때문입니다.
절차는 충분히 간단합니다:
- Disk Drill은 손상된 USB 드라이브가 아니라 컴퓨터에 설치합니다.
- USB 드라이브를 연결하고 앱을 엽니다.
- 목록에서 USB 장치를 선택합니다.
- Search for Lost Data를 클릭합니다.
- 스캔이 끝날 때까지 기다리세요. 드라이브 연결이 끊기는 경우가 아니라면 중간에 멈추지 마세요.
- 표시되는 항목을 미리 봅니다.
- 중요한 파일은 모두 다른 드라이브로 복구합니다.
USB가 불안정하게 동작하면 속도를 늦추세요
연결이 끊기거나, 멈추거나, 시스템이 이상하게 동작한다면, 저는 먼저 바이트 단위 백업을 만든 다음 원본 USB 대신 이미지 파일을 스캔하겠습니다. 하드웨어에 가해지는 부담이 더 적습니다. 약한 드라이브는 스캔 한 번만 더 해도 완전히 망가질 수 있으니, 이런 경우에는 조심하는 편이 낫습니다.
파일이 안전해진 다음에 USB를 고치세요
데이터를 모두 빼낸 뒤에 수리 옵션을 시험해보겠습니다.
- Windows를 사용 중이라면 CHKDSK를 실행합니다.
- macOS를 사용 중이라면 디스크 유틸리티에서 First Aid를 실행합니다.
- 복구 도구로도 정리되지 않으면 드라이브를 다시 포맷합니다.
- 큰 파일 복사를 통해 테스트하고, 쓰기와 읽기를 모두 확인합니다.
제가 이 드라이브를 더 이상 믿지 않을 때
포맷 후에도 손상이 다시 생기거나, 쓰기에 실패하거나, 파일이 또 사라지거나, 진단에서 오류가 나온다면 저는 그 장치를 은퇴시키겠습니다. USB 플래시 드라이브는 저렴합니다. 같은 파일을 다시 잃는 것이 훨씬 더 큰 비용입니다. 저도 그건 뼈아프게 배웠습니다.
네. 전송 중에 USB를 갑자기 뽑은 뒤 정확히 이런 상태, 즉 “포맷해야 합니다”라고 뜨는 USB에서 파일을 복구한 적이 있습니다. 데이터가 완전히 죽은 게 아니라 파일 테이블이 손상된 경우가 많습니다.
큰 점 하나는 @mikeappsreviewer 의견에 동의합니다. 먼저 포맷하지 마세요. 초반에는 “복구” 도구도 바로 쓰지 않는 게 좋습니다. CHKDSK가 어떤 사람에게는 드라이브를 살려준 적도 있지만, 플래시 미디어에서는 제 경우 폴더 구조를 망가뜨린 적도 있습니다. 파일을 모두 다른 곳으로 복사하기 전까지는 시도할 가치가 없습니다.
저에게 효과가 있었던 순서는 이렇습니다:
- 허브 없이 PC 본체의 다른 USB 포트에 직접 꽂아 보세요.
- 디스크 관리에서 드라이브가 올바른 용량으로 표시되는지 확인하세요.
- 용량이 정상으로 보이면 복구 소프트웨어를 사용하고, 파일은 다른 디스크에 저장하세요.
- 읽기 속도가 느리거나 드라이브 연결이 자꾸 끊기면 더 건드리지 마세요.
Disk Drill은 손상된 USB 복구에서 꽤 괜찮은 첫 시도입니다. 제 생각에는 RAW 상태이거나 마운트되지 않는 플래시 드라이브에서 내장 OS 도구보다 사진과 문서를 더 잘 꺼내오는 편입니다. 제가 마지막으로 고장 난 USB에서는 JPG의 약 90퍼센트와 모든 DOCX 파일을 되찾았지만 파일명은 엉망이었습니다. 먼저 데이터, 정리는 나중입니다.
사람들이 하나 더 자주 빼먹는 게 있습니다. 다른 컴퓨터에서도 테스트해 보세요. 저는 어떤 USB가 Windows에서는 죽은 것처럼 보였는데, Mac에서는 읽기 전용으로 마운트된 적이 있습니다. 이상하지만 실제로 그랬습니다.
빠른 시각적 가이드를 원하면, 이것이 도움이 됐습니다:
손상된 USB 드라이브에서 데이터를 복구하는 방법
드라이브가 뜨거워지거나, 연결이 끊기거나, Explorer를 멈추게 한다면 자가 복구는 중단하고 복구 전문 업체로 가세요. 플래시 드라이브는 고장나기 시작하면 빠르게 완전히 망가집니다.
정확히 “이 드라이브를 포맷해야 합니다”라는 메시지에서 다시 살아난 경우를 한 번 겪어봐서, 네, 희망은 있습니다. 저는 대체로 @mikeappsreviewer 와 @mike34 에 동의하지만, 두 분이 살짝만 언급한 한 가지를 덧붙이고 싶습니다: USB 자체를 스캔하기 전에, 컨트롤러가 여전히 안정적인 장치 ID와 용량을 노출하는지 확인해 보세요. 크기가 갑자기 0바이트가 되거나, 아주 작게 나오거나, 계속 바뀐다면 소프트웨어 복구 가능성은 정말 순식간에 불확실해집니다.
그리고 먼저 너무 많은 포트나 컴퓨터를 시도하는 것에는 약간 동의하지 않습니다. 한두 번 테스트하는 건 괜찮습니다. 하지만 죽어가는 플래시 드라이브를 열 번씩 꽂았다 뺐다 하는 건? 별로 좋지 않습니다. 조금이라도 마운트된다면, 저는 조작을 최소화하겠습니다.
제가 한 번 효과를 본 방법은:
- USB 쓰기 차단기가 있다면 사용하고, 없다면 최소한 아무것도 자동으로 쓰지 않도록 하세요
- 장치가 SMART를 노출한다면 확인하세요. 다만 많은 USB 메모리는 지원하지 않습니다
- 읽기가 조금이라도 불안정하다면 먼저 이미지를 만드세요
- 그런 다음 실제 USB가 아니라 이미지 파일을 스캔하세요
Disk Drill은 여기서 확실히 괜찮은 선택지입니다. 손상된 파일 시스템을 넘어 스캔할 수 있고, 디렉터리 구조가 망가졌더라도 시그니처 기반으로 사진이나 문서를 찾아낼 수 있기 때문입니다. 단점은 복구된 파일명과 폴더 구조가 엉망일 수 있다는 점이지만, 엉망인 파일이라도 파일이 아예 없는 것보다는 낫습니다. USB가 여전히 정상 용량으로 보인다면, 아마 제가 가장 먼저 시도할 소프트웨어일 겁니다.
한 가지 더: Windows에서는 자동 실행을 끄고, “검사 및 수정” 같은 메시지는 클릭하지 마세요. 그런 팝업은 너무 성급합니다.
관련 글도 여기 있습니다: 실제 USB 플래시 드라이브 복구 사례와 팁
드라이브가 뜨거워지거나, 연결이 끊기거나, 파일 탐색기가 멈춘다면, 저는 거기서 DIY를 멈추겠습니다. 그런 상황에서는 “지금 복구”가 “영영 복구 불가”가 될 수 있습니다.
